饭店工作计划
时间的脚步是无声的,它在不经意间流逝,我们又将接触新的知识,学习新的技能,积累新的经验,让我们一起来学习写计划吧。那么你真正懂得怎么写好计划吗?下面是小编收集整理的饭店工作计划,欢迎大家分享。
饭店工作计划1为进一步做好酒店20xx年安全生产工作,顺利完成酒店20xx年度安全生产目标,确保酒店各类安全工作稳定开展,特制定曲靖福牌实业有限公司石林国际大酒店20xx年度安全工作计划。
一、指导思想
安全工作始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产工作方针,认真贯彻执行国家安全生产法律法规,进一步完善安全规章制度,推动工作创新,健全保障体系、构建长效机制,有效防范遏制重特大事故,保障酒店安全生产经营状况稳定。
二、控制目标
火灾、爆炸、因工死亡、重伤、食品中毒事故、污染事故为零;职工职业病发病率为零;公车重大以上交通责任(同等责任以上)事故为零;特大设备事故和重大责任设备事故为零;事故隐患整改率、监控率为100%;特种设备年检率、防雷设施年检率为100%;消防设施年检率为100%;员工安全培训教育率为100%;企业主要负责人、分管安全领导、安全管理人员、危险化学品管理人员培训持证率为100%;职业健康体检率为100%;特种作业人员、特种设备作业人员持证上岗率为100%;
三、具体工作计划
1、加强公司安全标准化体系的建立工作,根据酒店实际情况,参照国家酒店行业安全标准化考评方案及中烟公司安全标准化考评要求,力争在20xx年内初步完成安全标准化的体系文件。
2、加大安全宣传培训力度,做好酒店员工三级安全教育工作,强化员工的自我保护意识。及时安排各种资格证再培训工作。对各项法律法规进行大力宣传,贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策。
3、酒店安委会坚持每季度至少召开一次安全委员会会议,学习、贯彻安全生产政策法规、标准、文件精神;布置、落实安全生产工作;通报违纪违章及奖惩结果等。分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;提高隐患整改率,确保安全隐患100%整改。
4、加强外租赁单位的安全管理、安全宣传工作,制定相关方管理规定,相关方管理纳入安全标准化建设体系。
5、认真贯彻落实安全生产目标责任制,落实“谁主管,谁负责;谁使用,谁负责;谁的岗位,谁负责;谁违章,谁负责”的管理原则,层层落实,加强监督,严格考核。加强安全目标责任制,落实部门主要负责人安全责任。
6、按照国家标准,梳理完善应急救援预案,并开展消防演习,酒店定于20xx年上半年进行一次事故应急疏散演习,下半年进行一次消防演习。
7、认真组织开展“全国安全生产月”活动,并以此为主线,开展丰富多彩的群众性安全宣传教育活动,营造浓郁的安全文化氛围,倡导以人为本的安全理念。
8、认真做好每月的常规安全检查及各种专业安全检查,及时发现并解决安全隐患。现场安全检查的重点是制止“三违”、查找隐患、继续开展好“三查三反一抓”活动(三反:反松懈、反麻痹、反违章;三查:查思想、查落实、查隐患;一抓好:抓好隐患治理整改),尽可能地控制违规操作、违章操作事件的发生。
9、突出专业安全检查,重点对酒店的锅炉、电气、机械及压力容器等进行检查。各责任部门对所查隐患、要及时整改,不能整改的要制订可靠的安全运行措施,直至隐患消除。
10、加强酒店保安队伍应急救援队伍专业训练,提高保安队员接到报警后的快速反应能力,最大限度地减少人员伤亡,为降低酒店财产损失提供保障。
11、根据消防安全“四个能力”建设,完善消防安全档案,配合维保单位做好火灾自动报警系统及消防设施设备的维护保养工作,确保消防设施设备完好有效,并按照消防部门要求,做好网络上报工作。
12、加强监控室工作人员业务操作能力培训,确保操作人员能快速准确进行设备操作。
13、加强部门保安人员管理及业务能力学习,在部门内部开展多形式的教育培训,逐步提高业务能力。
14、做好监控设施设备的维护保养,确保设备完好有效,加强录像查询管控,确保客户隐私不外泄。
15、完善治安安全工作档案,加强内部安全巡查管控,确保酒店治安安全,做好痕迹管理。
16、根据安全标准化要求,逐步完善相关食品安全管理制度,督促责任部门做好大型会议、婚宴等留样工作,不定期抽查食品库存情况。加强厨房等重点部位巡查管理,确保场地安全。
17、实时根据国家相关法律法规做好全体员工交通安全宣传教育培训工作,对公车驾驶员进行交通安全培训及警示教育,以此提高安全行车效率。
18、针对酒店有可能进行的技改工作,做好前期准备工作及技改期间的安全保卫工作。
20xx年酒店安全生产工作任重道远,责任重大。对当前在安全生产中存在的一些薄弱环节,我们要保持高度警惕,居安思危找差距,警钟常鸣从零开始。坚持以人为本的安全生产理念,立足于保护宾客及员工的生命安全,为酒店的发展提供安全保障,从而确保酒店安全目标全面完成。
曲靖福牌实业有限公司
石林国际大酒店安委会
(酒店行政代章) 二0xx年一月二日
饭店工作计划2一、指导思想
坚持安全第一、预防为主和综合治理的方针,认真贯彻执行国家安全生产法律法规、系统化的方式推进安全生产,进一步完善职业健康安全管理体系,不断提高企业本质安全水平,建立安全生产长效机制,确保公司长周期安全运行。
二、控制目标
火灾、爆炸、因工死亡、重伤、多人中毒事故、污染事故为零;职工职业病发病率为零;特大设备事故和重大责任设备事故为零;年千人负伤率≤0.2%;职工职业性健康体检率≥100%;事故隐患整改率≥98%;加强安全培训,导入安全文化,职工安全教育率100%;安全设备、器材完好率100%;一般设备事故≤0.5%;全部设备完好率≥95%;主要设备完好率≥98%;顾客评价率100%。
三、安全计划
1、安委会坚持每季度至少召开一次安全委员会会议,学习、贯彻安全生产政策法规、标准、文件精神;布置、落实安全生产工作;通报违纪违章及奖惩结果等。分析安全生产情况,及时通报安全生产中出现的问题隐患;提高隐患整改率,确保安全隐患100%整改,及时整改率达到98%,制定并落实实施20xx年安全生产责任制。
2、主持应急预案及消防演习:定于20xx年上半年进行一次事故应急疏散演习,下半年进行一次消 ……此处隐藏15353个字……办的各种安全培训。
4、积极开展公司开展的安全培训教育工作。
5、积极参加公司各种安全活动和安全检查。
6、在加强对本部门的设施设备进行基础维护和保养,确保设施和设备的完好率。
20xx年12月15日
饭店工作计划14第一、餐厅内部管理方面
1.参与制定合理的餐厅营业目标,并带领餐厅全体员工积极完成经营指标。
2.根据市场情况和不同时期的需要,与厨师长共同商讨并制定餐饮促销计划,并在实施过程中收集客人反馈意见加以改进。
3.制定员工岗位职责和服务标准程序,督促、检查餐厅管理人员和员工按服务标准对客服务,不断提高服务质量和工作效率。
4.抓好员工队伍建设,掌握员工思想动向,通过对员工进行评估、考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。
5.安排专人负责制定员工培训计划,并组织员工参与各项培训活动,不断提高员工服务技能、技巧以及服务质量,提高工作效率。
6.至少每月召开一次餐厅全体员工大会,分析、通报餐厅每月营运指标、收支情况,解决目前存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和对外销售的意见及建议,让员工广泛参与餐厅的管理工作。7.与厨房密切配合,检查菜品出菜质量,并及时反馈客人意见,改进菜品质量,满足客人需要。
8.建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料、物品的管理,安排专人负责食品原料、物品的领取和保管,检查前厅及厨房的食品、原料成本是否过高,确保各项成本的转进、转出得到体现,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低费用,增加盈利。
9.抓好餐厅卫生工作和安全工作,安排专人负责检查餐厅清洁卫生,定人定期清洁整理餐厅各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。
第二、营销方面
1.利用各种媒体渠道广为宣传,增加餐厅在本地的知明度,并锁定目标客户群,加大对目标客户群的宣传力度。
2.建立常客联系档案,与客人建立良好的关系,并通过面谈、电话访问等形式征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。
3、牢牢抓住企业餐饮文化,从餐厅的装修装饰风格和高质量餐品出品,以及热情温馨的服务,最大程度的展现这种文化主题和内涵,抓住了这一卖点,将使餐厅具有无限的生命力。
第三、经营战略
本餐厅位于繁华地段,已经有了比较好的餐饮氛围,人流量及客户群也不是很大问题,正因如此,周边相对成熟的快餐厅,豆浆店,咖啡馆,面馆,海鲜餐馆,川菜馆等等,这些琳琅满目的餐饮形式都是我们不同程度上的竞争对手,因此我们在经营上应该从一下几方面着手:
1.经营项目:我们要在避其锋芒的同时,发扬自己的特点,产品上不要以品种数量取胜,要集中力量,把招牌产品做精做好,拳头攥紧了打出去才有力量。
2.产品在保持以汤包为主,弘扬特色饮食的基础上,辅之精致凉菜、家常热菜、特制蒸碗,注重科学饮食、合理搭配,真正做到踏踏实实为百姓服务。
3.从长远来看,继续开分店,实行多店经营,是我们努力的目标。
今后的工作中,我将始终坚持“品质优良、价格低廉、环境舒适、服务周到”的经营理念精益求精,并以此计划为基础,很据餐厅的具体运营状况和产生的问题,不断改进。
饭店工作计划15在我们的饭店四周有xx旅店、xx旅店、xx旅店、xx集体筹建的四星级旅店、志达集体筹建的五星级饭店等强力竞争敌手,我们不难看出饭店市场环境的残酷和卑劣,可是,我们有决议信念也有本领去抢占属于我们的领地。
一、以经济效益为中间,建立目标策划责任制
面对猛烈的市场竞争,我们要精肯定位,肯定目标消耗群体,变化见解,加大营销力度。根据差别季候订定营销筹划,注意巩固老客户,成长新客源,从头整互助销步队,建立起以专业营销人员为主、策动全部员工进行营销的大营销收集,富都上下,大家都是办事员,个个都是营销员,营销中有办事,办事中有营销,并建立起响应的嘉奖机制,最大限度地变动每个人的工作自动性,内挖潜力,外拓客源。
新的一年,我们要连续以经济效益为中间,加强办理,饭店将会与各部分签订目标责任状,把饭店的效益和你们的长处精密关联在一路,做出的贡献越大,获益也就越多,反之,则按部分结束指标的差距按即定比例扣发工钱,多劳多得,按劳分派。
二、加强精神文明构筑,进步员工福利报酬
我们本年的工作重点,在环绕以经济构筑为中间的前提下,要自动加强精神文明构筑,进步员工综合本质,以极新的面貌欢迎20xx年的挑衅。在这方面,饭店决议从以下方面脱手:
1、为进步员工福利报酬,经探讨决议:凡本店员工连续工作2年以上者,签订三年公约,饭店为其缴纳养老保险,办理员工的后顾之忧;
2、一年一度的黄金周期间,凡在本店连续工作6个月以上的员工,饭店将会构造他们出去旅游,大前年是千山,前年到了丹东凤凰山和鸭绿江,客岁登上了北京八达岭,本年我们大略去大连。
3、为了充裕员工的业余文化糊口生涯,我们本年将构造多种赛事让大家参加进来,各赛事均设三等奖,在愉悦身心的同时,还要赐与精神嘉奖。比赛如:拔河、象棋、跳棋、扑克等,欢迎大家积极报名,为部分争光。
4、年末年底,为让竭力工作一年,并且创设精良效益的员工过好春节,我们将构造大家会餐开联欢,开高兴心过大年。
5、对付平常表现凸起,为饭店做出巨大贡献的优秀员工,我们将在饭店年末总结大会上赐与表扬,公告声誉证书和奖金。
6、为典范办理,我将在各部分经理的帮忙和互助下,篡夺于20xx年9月28日——富都饭店开业5周年之日,奉上《富都饭店办理手册》。
在此,我盼望大家能够集思广益,广提公道化定见和发起,办理办理中存在的.题目,也盼望大家能建立主人翁责任感,真正以店为家。
三、加大培训、考核、质检力度,进步办事质量:
各部分订定可行性培训筹划,加大进修规章轨制的力度,针对培训进行按期考核,遵循质检轨制,包管办事高质量,以比赛活动建立岗亭斥候。培训采纳走出去请进来的方法进一步对广大员工进行在岗培训,同时各部分要进行岗亭大练兵,每个月每季进行考核,巩固交易技巧,进步办事质量。全方位加大办理力度,根据星级旅店的标准,连续美满各种规章轨制,工作流程,渐渐建立起以“轨制管人”和以“工钱拉开档次”为紧张内容的奖罚鼓励办理机制。
四、加强安定和后勤保险工作
当真抓好防火、防盗、防食物中毒、防突发变乱的工作,并订定应急预案;食物卫生工作常抓不懈,强调食物卫生的紧张性; 注意加强对办法配置的补缀和保养工作;各部分必定要分工明白,责任明了,富裕阐扬员工的自动性和自动性,做好安定查抄和防备办法。
春风春色春景暖,新年新风新景象。新年伊始,面对新的机会和挑衅,我们必定要上下用心,联合同等,披荆斩棘,不屈不挠,加强办理,节支增效,我们要以颓废的精神,非常的热忱欢迎挑衅,力图在20xx年再创光辉!